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RASCUNHO PARA REVISÃO JURÍDICA. Não publicado como versão final. Campos marcados precisam ser preenchidos pelo responsável.

Contratação, cancelamento e tratamento de dados

1. Quem presta o serviço

Razão social: [A PREENCHER: razão social]. CNPJ: [A PREENCHER: CNPJ]. Endereço: [A PREENCHER: endereço]. Responsável: [A PREENCHER: nome e contato do responsável].

2. Contratação

Ao contratar, a empresa paga uma adesão única e a primeira mensalidade do plano escolhido. A adesão remunera a configuração assistida da identidade do canal, a geração do QR Code, a orientação inicial e a organização de canais, listas e treinamento conforme o plano. A implantação é um serviço humano acompanhado por status no painel e não é concluída imediatamente.

O plano só é ativado depois que o provedor de pagamento confirma o pagamento ao nosso servidor.

3. Renovação

A cada período mensal é cobrada somente a mensalidade do plano e adicionais contratados previamente. A adesão não é cobrada novamente, inclusive em troca de plano nesta fase.

4. Limites

Ao atingir um limite do plano, nenhum contato ou arquivo é apagado e não há cobrança automática de excedente. A ação que ultrapassa o limite é pausada e o atendimento por texto continua disponível.

5. Cancelamento

O administrador pode solicitar o cancelamento no painel a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago. Política de reembolso: [A PREENCHER: política de reembolso].

6. Privacidade e tratamento de dados

A empresa contratante é controladora dos dados de seus clientes (nome, telefone informado, mensagens, interesses e aceite de ofertas). O ConnectHub atua como operador, tratando os dados para prestar o serviço. Clientes podem cancelar o recebimento de ofertas a qualquer momento, sem afetar o atendimento. Um cliente não vê dados de outros clientes, nem a lista de participantes dos canais.

Encarregado de dados (DPO): [A PREENCHER: nome e contato do encarregado]. Prazo de retenção: [A PREENCHER: prazo de retenção].

7. Foro

[A PREENCHER: foro].